מדיניות החלפת מוצרים, ביטול עסקה והחזר כספי
במסגרת כתב אחריות זה, למונחים שלהלן תהיה המשמעות המפורטת לצידם:
החלפת מוצר תתבצע בצירוף חשבונית רכישה בלבד תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת המוצר.
החלפה תתאפשר רק על מוצרים שלא נעשה בהם כל שימוש -חיבור לחשמל יחשב כשימוש, או קלקול – שלא נפגמו ולא חלה הרעה מוחשית במוצרים ו/או באריזתם.
לא תבוצע החלפה על מוצרים שאריזתם המקורית נפתחה שהוגדרו כמוצרים שלא ניתן להחזירם על פי דין ו/או הוראות מיוחדות, לרבות אך לא רק, נורות, מזון וכד'…
לאחר קבלת אישור החלפה, הצרכן יוכל להחליף את המוצר למוצר אחר לבקשתו, ובלבד שישלים את ההפרש בין המוצרים אם קיים. במידה והמוצר שבחר נמוך משווי המוצר אותו הצרכן מבקש להחליף אזי שיוחזר לצרכן ההפרש.
הצרכן רשאי להחזיר מוצר באריזתו המקורית לנקודת המכירה עד 14 ימים ממועד הקנייה, או תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר במידה והזמין בשליחות, ולקבל החזר כספי אם והתקיימו התנאים המצטברים הבאים :
ביטול העסקה יהא בכפוף לדמי ביטול הקבוע בתקנות, מכל החזר כספי יקוזזו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
צירוף הוכחת קנייה (חשבונית רכישה).
לא ניתן לבטל עסקה לטובין שיוצרו לפי הזמנה של הצרכן.
לא ניתן לבטל עסקה של מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או שכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
החזר כספי יינתן במידה והלקוח עמד בכל התנאים הנ"ל והחזרת התמורה תתבצע לא מאוחר
מארבעה עשר (14) ימי עסקים מיום קבלת ההודעה בדבר ביטול העסקה או השבת המוצר. ההחזר יינתן לצרכן באותו אופן בה בוצעה העסקה, במידת האפשר.
פריטים שנרכשו דרך כל אחד מהקמעונאים של צד שלישי שלנו כפופים למדיניות ההחזר של הקמעונאי, פרימיום אקווטיקס בע"מ אינה מקבלת החזרות שנרכשו באמצעות קמעונאים של צד שלישי.
במידה והעסקה הפרונטלית שולמה בכרטיס אשראי ישלם הלקוח עמלת סליקה עבור העמלה ששולמו לחברות האשראי בגין הביטול, ככל ותהיה.
פריטי "סוף עונה", "מבצעים", "Gifting" וכד'… מתוייגים כמכירה סופי; אין להחזיר או להחליף פריטים אלה.
דמי משלוח וטיפול אינם ניתנים להחזר.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לתבוע נזקים הנובעים מפגיעה בערך המוצר בגין ביטול העסקה, בהתאם להוראות הדין.
למען הסר ספק, במידה וחלפה התקופה לביטול העסקה, ביטול או החזר או החלפה יהיו נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אך מיועדים לשני המינים כאחד.
פריטים פגומים-
מדניות החזרה בינלאומית
כל הזמנות למשלוח בינלאומי הינן מכירה סופית.